何勇海

日前，相声演员岳云鹏在网络上表示，自己新买的128G的手机实际内存只有112G，认为手机厂商应当在宣传中明确说明，“说多少内存就给我们多少内存”。

关于手机标注内存和实际内存不符的争议由来已久，手机厂商总会解释说，因手机的标注容量和操作系统显示的内存容量计算方式不同，就会有理论上内存损失；更何况，手机预装的系统、App等也会占用相当一部分内存。

手机厂商的解释看似有一定道理。然而，它们总可以在宣传中明确说明手机实际内存吧？那种只标明某种设备能提供的最大空间，却不管系统和预装软件要占用多大空间的做法，的确容易让消费者产生“缺斤少两”之感，并涉嫌虚假宣传乃至欺诈。

手机厂商可能要说，系统部分占用的内存是不固定的，系统版本不同或者每一次升级，其占用的内存基本要发生变化，这部分占用内存很难量化。即便如此，手机厂商也可以在优化系统的基础上，标明实际内存的误差范围。至于预装软件占用手机内存的情形更好规避，比如减少预装软件数量。

同一款型号的手机，内存差异是影响品质差异的重要因素之一。因此，规范智能手机容量标识、软件预装的行业标准、服务规范应尽快出台，引导商家把软件安装主动权交给用户，带给用户畅快、无干扰的产品体验。

随着移动互联网、5G的发展，手机操作系统有越来越臃肿的趋势，用户对手机内存的要求越来越高。出台统一的手机容量标识、软件预装行业标准、服务规范，不能久等了。

来源： 云南日报