手机消费市场日益增长，我国的手机厂商也是呈现百花齐放的姿态。去年也是充满困难和挑战的一年，但是我国的手机厂商依旧保持了极高的产品研发力和良好市场表现。近期权威机构Chnbrand就公布了2020年手机市场的顾客满意度排名，国产手机有着出色的表现，华为登顶，而另一品牌OPPO也高居第三的位置。作为深耕手机市场多年的品牌，OPPO也是拥有众多自身的优势，所以这令人惊喜的排名表现也并非偶然。

手机品牌满意度的调研方向并非单一的，其中最为重要的无非包括产品力、科技力、以及服务品质这几点，这个榜单也是直观地展现了消费者对各大手机品牌的印象。而OPPO能够在国内获得消费者的认可，与其在产品上的硬实力是息息相关的。纵观整个2020年，OPPO围绕精品爆款策略，发布了年度旗舰Find X2系列，又打造了A72和Reno5系列等多部爆款手机，并覆盖了多个价位段，为消费者提供了充足的选择空间。

值得一提的是，去年12月发布的Reno5系列，一经上市就引爆线上线下市场，首销当月取得了所在价格档位中市场份额第一的好成绩，稳固了OPPO在中高端市场的地位，这也是OPPO的另外一张王牌。从Find系列、Reno系列、A系列到K系列，OPPO都打造了成熟稳健的产品矩阵。

（OPPO Reno5 Pro）

OPPO能够获得用户的认可，当然离不开品牌服务方面。在满意度调研的指标中，OPPO品牌的顾客总体满意度评分为84.4，这个分数在一众品牌中也是名列前茅。2020年，OPPO带来了“All for One，一切以用户为中心”的用户体验战略。提供上门服务的城市不断增加，基本覆盖了国内主要大城市，另外用户也可以通过官网、电话、客服公众号等方式进行预约，OPPO服务人员会在20分钟内响应并提供细致服务。后来又推出了“O2O”模式的上门维修服务。这些充满诚意的服务举措，也能促使OPPO收获一大批忠实的用户。

此外我们还应看到OPPO产品科技力的强劲表现。截至2021年3月31日，OPPO全球专利申请量超过61000件，全球授权数量超过了26000件，其中发明专利申请量占据。5G通信市场OPPO也是占有重要的地位，OPPO目前在全球20多个国家和地区布局了5G标准专利，也是和众多电信巨头进行合作，已经在德国等地区建立了独立5G网组。

而到了2021年，OPPO继续延续了良好的市场表现。在今年上半年相继推出了OPPO Find X3旗舰系列手机，后续又在中端价位推出了OPPO K9等极致性价比机型，而颇具人气的Reno6系列也有望会在接下来的季度来临。在智能生态领域，OPPO也是紧随脚步跟紧潮流。多款IoT生态领域设备接连上市，都为OPPO赢得了一定的市场口碑，也为2021年赢得了漂亮的开门红。

（OPPO Find X3 Pro火星探索版）

可以预见的是，接下来手机市场无疑还是OPPO的主战场。在今年Q1国内市场智能手机出货份额榜单上，OPPO凭借着约2040万部的出货量，23.5%的市场份额，再次登顶国内手机市场；增额更是达到了209%。而纵观全球市场，OPPO的手机出货量保持了TOP4的水平，其增长幅度也是颇为可观，而且海外市场和投资方向也还在不断扩张。这些积极的因素，也为OPPO注入了一剂强心剂。

OPPO这几年每一步都走得扎扎实实，海内外市场取得的成果都令人惊喜。通过稳健的产品矩阵和服务体系，再加上强有力的技术支撑，其实拿下2020年手机品牌满意度排行榜前三毫不意外。相信在未来激烈的市场中，OPPO还会通过自身优势带来更多令人心动的好产品，我们拭目以待。