看到如下这几张外国朋友排队的图片,你是不是以为这是阿迪达斯亦或者某个时尚潮牌发布限量新品了?
实际这是国产手机品牌一加手机过去发布新品时线下出现的情况。一加每次新品发布都会在全球举行这个快闪店的活动,曾在美国、西班牙、荷兰、英国等众多国家引发粉丝排队购买。
今年因全球疫情原因,一加8T的Pop-up活动仅在国内的北京、上海、深圳、重庆、昆明、武汉、南京七大城市举办。2018年一加6手机发布时,曾在全球11个国家的26个城市同步进行Pop-up活动,吸引了超过15000人的参与。每次一加手机新品发售引发的全球用户疯抢情况,业界称之为“一加现象”。
(图:一加6T手机Pop-up活动现场)
(图:一加3手机Pop-up活动现场)
一加手机成立至今仅6年时间,但据市场调研机构Conterpoint发布的报告显示,一加手机在2019年第一季度全球高端智能手机(售价400美元以上)市场份额中已排名前四,排在前三位的分别是苹果、三星和华为。
“高端细分市场是手机品牌最难以渗透的区间,因为这要求手机品牌拥有足够强大的品牌力,才能支撑其产品的高价格,目前只有少数厂商能做到。”Counterpoint报告中写道。
国内市场洗牌早在两年前就已经基本完成,华米OV+others的格局维持了很长一段时间,一加显然是属于others里面的。全球排队、和华为并列的高端市场TOP 5,这些乍听起来似乎和一加不太匹配,但它却做到了。这很值的说道说道。
首先,必须要提的就是刘作虎。一家公司的创始人很大程度决定了这会是一家怎样的企业。
刘作虎在多个场合表示过,他希望通过一加的产品改变世界对中国制造的看法,就像上个世纪70年代,索尼、松下在为改变“日本制造”所做的尝试一样。
打造高端品牌,刘作虎有成功的经验。他带领下的蓝光团队打造的OPPO 蓝光播放机,在高端影音发烧友中广受追捧,其中还包括著名的影星莱昂纳多·迪卡普里奥。
从一加1手机在极客用户群体和美国硅谷中形成的巨大影响力,到一加2时首创无需按压的触摸式指纹识别HOME键,再到后续多款产品与时尚、艺术、影视、超跑等领域的跨界合作,一直到一加7 Pro手机时投入1亿元打造了屏幕核心竞争力,一加手机的高端之路上没有什么大起大落、稳中有升。
当一加手机被业界贴上了“最会做海外市场的中国品牌”的标签时,刘作虎却称:“国际化”其实是一个伪概念。他认为,做一个受人尊敬的全球性品牌,在海外市场赢得尊重的关键只有三点:一是坚持用统一的国际标准打造世界级产品;二是成为一个有影响力和价值观输出的企业;三是要有自信,不盲从、不跟风。
其次,是比较激进的单一产品线策略。
只用6年时间,刘作虎把一加手机打造成了与苹果、三星、华为并列的全球高端市场TOP5品牌;在WPP联合Google发布的连续三届BrandZ中国出海品牌50强中,一加手机都位居榜单前列;在深圳成立40年TOP40独角兽公司排行榜中,一加手机同样榜上有名……这些成绩的背后,是一加手机坚持高端市场、坚持精品理念的厚积薄发结果。
这种“激进”即便如今来看,也十分需要勇气。
第一,过去的中国品牌在进军国际市场的时候,通常选择低价、中低端的策略。这种策略对于印度、东南亚这些发展中国家很有效,但却无法打进欧美这种成熟市场。这种策略的好处是起步简单、见量容易;但坏处也显而易见:自己把自己给做low后,中国制造就成了粗制滥造的代名词。
一加不一样的是,它从一开始就坚持做“最好的安卓旗舰机”,每款新品都用当时最顶级的旗舰配置和技术工艺,追求最本质的用户体验。
第二,其他中国品牌,通常都是先把国内市场做大,然后才开始考虑走向海外。
一加从一开始就同时瞄准了国内国外两个市场。或者更确切地说,一加没有区分国内和国外市场,它们的产品定位本身是没有国界的,用的是一个统一的全球性标准。所以多年的精品战略打法,也让一加在海外收获的关注度远远超过国内。
第三,因为语言文化的差异,客户关系维护一直是中国品牌在国外的短板。
一加是少有的拥有非常浓厚的粉丝文化的手机品牌。早在成立之初,一加就决定通过社区的方式与全球用户沟通。一加一代发布之前,一加手机的论坛就积累了超过10万名用户。一加手机早期在海外推行的邀请制销售模式,实际上就是高度依赖粉丝间口碑传播的体现。现在一加的官方社区,有来自全球196个国家的500万注册用户。在Reddit上,也有专门的OnePlus版,而且用户活跃度很高,有时候一则帖子下面能有几千条留言。
在具体产品的开发上,一加会在每一个功能推出之前征询用户的意见,在产品设计和开发的每一个阶段都考虑用户的反馈,久而久之,就让用户产生了很深的参与感。一加的品牌精神是“Never settle”,翻译成中文就是“不将就”。故真正能够凝聚人心的,不只是参与感,还有共同的价值观。
此次一加8T手机Pop-up活动能引发国内用户的排队购买,是一加手机的产品表现力出色,也是一加品牌的影响力获得认同,更是年轻用户群体对一加手机的价值观感同身受。