进入12月份之后,2020年的手机市场争夺战也来到了尾声。回顾今年的手机行业发展情况,对于各大手机厂商来说都不容易,年初的特殊情况让本就处于“寒冬”的手机行业更是雪上加霜。虽然今年的大环境并不好,但也有一些手机厂商依旧保持着旺盛的生命力,能够迅速调整好状态,并实现销量稳步上涨,比如vivo。
近日,两家知名的国际市场调研机构Canalys和IDC都发布了2020年第三季度全球智能手机市场的统计数据。这两家机构公布的数据都一致地显示了,vivo的出货量稳居全球前五。其中Canalys的数据显示,vivo以3180万部手机的出货量以及9.1%的市场份额重新回归全球前五的地位,实现同比增长6%。
(▲数据来源:Canalys)
(▲数据来源:IDC)
在个推大数据发布的《2020年第三季度安卓智能手机报告》中,vivo以15.6%的占比成为了2020年三季度5G手机品牌市占率的第二名,仅次于华为,从这我们不难看出vivo在5G手机市场中的强势地位,同时也再一次印证5G手机市场已经形成了“华V双强”的格局。
(▲数据来源:个推大数据)
在2020年这种错综复杂的大环境之下,vivo能够取得如此优异的成绩确实令人惊讶。那么vivo究竟是如何在竞争逐渐白热化的手机市场中实现突围,并继续保持住强势地位的呢?
强大5G产品矩阵,精准产品定位
根据个推大数据发布的《5G手机活跃设备增长趋势》显示,2020年三季度5G手机激活设备数在二季度的基础上增长了110%。同时,5G手机的市场占有率也从第二季度的4.3%攀升至第三季度的8.4%,增长了95.3%。因此我们完全可以根据这个数据来想象vivo所获得的15.6%的市占率究竟拥有多高的含金量。
(▲数据来源:个推大数据)
2020年三季度5G手机活跃设备数与市占率的强势增长,从侧面揭示了当前消费者对于5G手机的换机需求十分旺盛。如果此时有手机厂商能够及时满足消费者的5G换机需求,那么将会极大地扩大自身在5G手机市场上的优势,而vivo做到了这一点。
事实上,vivo很早就对5G产品进行布局,作为2019年下半年首批推出商用5G手机的厂商,vivo在当时就提出了组建“5G舰队”的计划,试图通过推出覆盖不同价位段、不同档位的5G手机产品来组成vivo强大的5G产品矩阵,从而可以更好地满足消费者的5G换机需求。
相比那些在切换5G上表现得拖沓的手机厂商,vivo对于切换5G的态度要更加积极、果断。而积极拥抱5G时代的vivo也获得了属于自己的回报,在2020年上半年vivo基本完成了“5G舰队”的组建,旗下的5G产品已经实现了1000-6000元全价位段覆盖,完善的5G产品体系给用户换机提供了更多的选择余地,不同需求的用户都能够在vivo的5G产品矩阵里选到适合自己的5G手机。
(▲vivo 5G舰队)
通信技术的每一次变革,对于手机厂商来说都是一次机遇和挑战,积极拥抱新时代的手机厂商才能够适应未来的市场变化,具有先见之明的vivo很早就意识到了这一点。所以在今年的5G换机热潮中,vivo很好地承接住了庞大的5G换机需求,从而实现了市场份额的不断提高。
当然了,在当今这个强手如林、竞争激烈的5G手机市场中,vivo想要在众多手机品牌中脱颖而出,并取得优异成绩,仅靠正确的产品策略显然是不够的,vivo的另一大杀手锏则是精准的产品定位。
近些年手机市场红利期已经逐渐消退,增量市场已经转为存量市场,新机潮也取代了换机潮。尤其是在今年这种大环境不好的情况下,用户的购机欲望低下,在没有新的刺激的情况下,手机市场逐渐走向平淡,从而导致手机厂商们之间的市场存量竞争变得更加激烈。而现在用户的购机心态已经趋于理性、5G购机需求呈现出多样化,手机厂商如何打造出更具有差异化的产品显得格外重要。
为了应对当下的5G手机差异化竞争,vivo针对自拍、摄影等日常高频使用场景,接连推出了多款体验优秀的5G手机,这在很大程度上填补了5G手机市场的空缺,同时也满足了用户多种痛点需求。在个推大数据发布的《2020年三季度新款上市5G手机激活设备数TOP10》榜单中,vivo一共有三款机型上榜,其中vivo S7更是一举夺得了榜单的第一名。
(▲数据来源:个推大数据)
从上榜的这三款机型来看,它们的产品定位都非常精准,并且在差异化体验方面都做得非常好。比如vivo S7,这款机型主打年轻群体,以自拍、轻薄和高颜值作为卖点,深受年轻用户的喜爱;iQOO Z1x精准捕捉到5G手机的续航痛点,用5000mAh大电池为用户带来超长续航体验,同时高刷屏和优秀游戏体验等亮点,也很好地满足了年轻群体的5G换机需求;而vivo X50 Pro+则是面向高端旗舰市场,以超感光夜摄、超清一亿模式以及60倍超级变焦等亮点,深受摄影爱好者的追捧。
(▲vivo S7)
因此我们不难看出,vivo通过完善的5G产品矩阵加精准产品定位这种打法,才能够实现全球出货量与市场份额的增长。
而从更深的层次来说,不管是完善的5G产品矩阵还是精准的产品定位,其背后反映的是vivo以消费者为导向战略的成功。在这个战略的指导下,vivo更了解消费者,能够快速洞察消费者的需求,从而根据消费者的需求及时作出反应,适时推出更加符合消费者需求的产品。
提前部署5G研发,加大研发投入
今年年初有很多消费者对于5G换机还是处于观望态度,主要是因为担心5G技术的不成熟会导致5G手机的用机体验不如4G手机。消费者的这种担心不无道理,为了打破消费者的这种顾虑,vivo用多款成熟的5G手机产品给消费者打了一剂强心针,比如年初发布的vivo Z6、iQOO 3以及vivo S6等多款5G机型,都给用户带来了优秀的5G用机体验。
成熟的5G手机产品离不开vivo在5G技术领域的前瞻性布局。实际上,vivo是推动5G进程的中坚力量。早在2016年,vivo就在北京成立了5G研发中心,开始全面布局5G技术的相关研发。截止到现在,vivo已经申请了超过2000多项的5G发明专利,并向3GPP标准化组织提交了超过4000篇的5G技术提案。在5G技术领域的积累,让vivo的5G手机在体验上更加完善。
(▲2020年6月份,vivo北京5G研发中心入驻新址)
在拥有深厚5G技术积累的基础上,vivo强大的研发实力也是促成其5G手机市场占比率提升的重要一环。作为一家以消费者为导向的科技公司,vivo一直以来都十分注重技术研发。而在研发投入上的不断加码,也造就了X系列在高端旗舰市场上的成功。
我们可以看到,vivo X50 Pro+是《2020年三季度新款上市5G手机激活设备数TOP10》榜单中唯一一台5000元价位的高端旗舰机型,这意味着vivo X50 Pro+在高端旗舰市场非常受欢迎,也说明了X系列成功完成了定位上的升级。
众所周知,想要在高端旗舰市场立足并不然容易,单纯堆硬件参数是摸不到高端旗舰门槛的。近些年高端旗舰市场比拼的是系统级的影像性能,这种比拼不是说单纯堆参数就能够取胜,手机影像系统考验的是软硬件结合,除了硬件之外,软件算法也十分重要。
手机影像系统的打造需要涉及到硬件、软件、芯片、算法以及调教等不同领域的协同创新,背后比拼的其实是手机厂商的综合实力与研发深度,需要大量研发人员与科学家投入到影像相关的基础科学研究、技术创新以及产品应用之中,这也就意味手机厂商需要投入巨额的研发成本,所以说高端旗舰市场的入场券并不是所有手机厂商都支付得起的。
(▲vivo X50 Pro+)
vivo之所以能够在影像领域与其它手机厂商拉开差距,并凭借专业级手机影像性能成功在高端旗舰市场站稳脚跟,背后离不开vivo多年来在人力、物力上的高投入。目前vivo在全球的影像研发团队成员数量已经超过了600人,同时vivo还在全球范围内进行影像研发布局,建立了6大影像研发中心,并且影像研发团队的实力非常强,既有专业的算法团队,也有几十年背景的技术专家。
此前,vivo就曾明确表示过,在三大长期赛道上的研发投入将不设上限,这个三大长期赛道正是影像、系统交互以及设计。vivo对于科技创新的研发投入向来都是不吝啬的,单就2019年的研发投入就已经超过百亿,并且vivo还在不断加大研发投入。此外,vivo还在全球建立了9大智能研发中心,汇集了超过一万名研发人才,结合全球人才与科技资源等优势,针对用户的多种痛点,在5G、影像、系统交互以及设计等多个领域展开长期探索。
在技术研发投入足够的时候往往就是最容易出现创新的时候,因此我们可以看到在不断加大的研发投入下,vivo得以打造出更具差异化的创新技术,比如120W 超快闪充、微云台等创新科技。而在10月份vivo研发的分离式镜头设计更是斩获了2020年红点设计概念大奖。
(▲vivo IFEA分离式镜头设计)
完善的生产体系与销售渠道
我们再往深一层思考,会发现vivo取得优异成绩的背后还有两大支柱,一个是强大的生产体系,另一个则是全新的销售渠道战略,这两大支柱为vivo提供了很好的底部支撑,让vivo在5G时代能够大步向前。
作为少数拥有自己工厂的手机厂商,vivo能够更好地控制产品质量,并且每一款手机在出厂前都会经历多道严苛的测试项目,比如:扭动测试、极端气候、多重跌落、人体坐压等测试,确保每款vivo手机的质量都是经得起考验的。正是因为对产品质量有着极高的要求,才造就了如今的“vivo品质”。所以我们可以发现网上基本不会有人吐槽vivo手机的质量不好。
现在vivo在全球范围内已经拥有5大智能制造中心,在满产的情况下,每年可以拥有2亿台的智能终端产能,加上前面提到的9大智能研发中心,vivo成功构建起了“9+5研发生产体系”,这意味着掌握了完整研发生产体系的vivo能够让创新的技术解决方案快速实现量产化,这大大缩短了新技术从研发到量产的时间,为vivo的持续创新提供了有力保障。
除此之外,vivo在销售渠道上的布局也对于提升品牌市占率有着积极的作用。早在2018年,vivo便开始着手打造全新的销售渠道战略,通过全渠道布局,结合线下深耕、线上开发的策略,迅速成为了手机行业的佼佼者。
为了应对新零售时代的消费者需求,vivo针对线下零售体系进行了全面升级,不仅对旗下数千家vivo体验中心和专卖店进行了全新的品牌形象升级设计,还在一二线城市核心商圈设立了vivo智慧旗舰店,以更人性化、体验式的门店形象以及运营模式吸引消费者的关注,为消费者带来了全新的购物体验,进一步提升了vivo的品牌形象。
同时,vivo还在积极开拓线上市场,通过线下门店、线上平台、移动端相结合的方式,大幅提升用户的购物体验。vivo的客户不仅可以在线下线上任何一家店购买到vivo手机,而且也可以在线上付款,然后选择任何一家门店自提,或选择本地送货上门。可以说,在新零售时代vivo已经先一步完成了线下线上的完美融合,将全渠道战略的优势发挥到了最大。
对于消费者来说,针对相同价位、相同档位的5G手机产品,其实他们对于相差无几的硬件参数和功能并不是特别在意,往往会更加在意购物流程和售后服务体验。在这种时候,vivo在销售渠道方面的优势就体现得更加明显了。
5G时代的到来,使得消费者购物习惯也在发生改变,因此加快销售渠道的变革,采用多元化的渠道布局成为了手机厂商们的必然选择。而率先完成新零售体系升级,实现线下线上全渠道布局的vivo,自然会在竞争激烈的5G手机市场中占据更大的市场优势。
说到这里,我们可以看出vivo在5G手机市场实现领先的最大底层逻辑,就是vivo已经建立起自己的商业生态闭环:研发——生产——销售——消费者,然后基于以消费者为导向的战略,能够把消费者的需求落实到研发、生产以及销售中的每一个关键环节,从而形成一个良好的生态闭环,让vivo的产品能够不断地适应和满足消费者的使用习惯和需求,实现真正的可持续发展战略,或许这才是vivo的5G时代破局之道。
当下,消费需求与手机市场已经迎来双重升级,这意味着手机厂商在产品力打造以及渠道策略等方面也应该做出相应的调整。在全新的商业环境下,如何保持产品力与渠道的活力和竞争力,是所有手机厂商都应该思考的问题。而vivo所构建起来的商业生态闭环,将在未来的5G手机市场竞争中发挥更大的作用,在2020年三季度重回全球前五的地位或许只是开始,接下来vivo这支庞大的“5G舰队”将继续乘风破浪,在5G时代开拓出属于自己的一片天地。