在这个5G时代，智能手机就像身体的延伸，像固定在手上的额外器官一样。据调查，许多人醒来第一件事是看手机，睡前最后一件事还是看手机。每5分钟看一次手机，手机丢了或遗失会感到不安。近日，专家指出了让人手机上瘾的四个主要特点。

触发

这一步是让人上钩的第一步，分为外部触发和内部触发，以一款游戏来说，外部触发就是各种广告和分享推送吸引你注意到它，内部触发就是自己内心主动想玩这款游戏。

外部触发：通常采取付费模式，通过各种渠道广告吸引你的注意力。比如应用商店的首页展示，看剧时突然插播游戏或应用广告，都属于这种类型。企业还会设计一些程序引导人进行触发，比如朋友圈好友助力砍价，助力瓜分红包都属于这种。

拼多多APP

内部触发：不需要借助外部刺激来影响用户，而是用户的思想情感或是常规活动与产品产生密切连接。情绪关联和需求痛点是最常见的内部触发，比如说我们很多人，一天中自发地多次打开社交软件和短视频软件，这些都是与情感关联的，而我们在打车时会自发地打开打车应用，这就是需求痛点。

抖音APP与快手APP

行动

在触发之后，需要用户付出实践，否则触发就没有生效。

促使人行动主要靠两个要素：动机与能力。那么在设计产品时到底先解决哪一个？答案是先解决能力问题。因为对于技术公司而言，增强用户的动机很难操作，提高产品使用的简易度却是可以实现的。

过去，注册网站或者 APP 的新用户往往需要填若干个信息，包括姓名、邮箱、身份证、联系方式、账号密码等等。这种繁琐的操作会让用户心情烦躁，有的甚至会因此放弃使用，或者仅仅作为游客短暂浏览，这样都会破坏习惯的养成。

如今，各个网站或者 APP 都会尽量简化这一点。很多应用只需要选择监管上必须获取的权限选项，其他一概不要，当用户确定自己需要付费购买、积分兑换等必须与 ID 进行绑定的服务时才会需要登录账号。即使到了这一步，也是极简化的，不会让用户填写不必要的信息，直接可以以手机号或社交账号完成注册与登陆步骤。

用户注册

多变的奖励

多变的奖励主要分为三种类型，社交奖励、猎物奖励和自我奖励。

首先它的内容是多变的，我们不知道信息会被推送出来，也就是多变的猎物奖励，我们可以获取多种多样的信息。

其次，我们也不知道谁会给自己评论点赞和私信，这种互动感可以让人获得社交上的存在感，连接感和认同感，这就是社交奖励。

再者，如果推送的文章和视频不喜欢，我们可以取关或屏蔽，如果引起了共鸣，我们可以关注点赞和评论转发，从而会让我们有种操控感，这就属于自我奖励。

在多变的奖励环节中，多变是核心要素，无穷的多变性，可以让用户永葆热情。像炉石传说、英雄联盟、穿越火线这些爆款游戏的长期流行，都成功运用了这一点。

点赞互动

投入

完成了前面三步之后，还有最重要的一步，那就是投入。

人总是习惯为自己的行为找理由，所以对事物的前期投入越多，就越认可它的价值。这种心理效应被称为沉没成本效应。

设计程序会让用户投入一些有价值的东西，即使是看似微不足道的投入，后续都会对用户的行为产生极大的影响，比如说最简单形式的跟帖或点赞。这种行为不会为产品带来即时的经济回报，但这种细微的投入会增加用户今后继续使用的可能性。

沉没成本

手机在给人类带来便利的同时，也在毁灭人类，这句话相信大家都深有同感。但归根结底不是手机的错，而是我们没有合理地使用手机。

适时地放下手机，多陪伴身边的人，多出去走走，你会发现，生活会变得更加健康美好。