近日，二三里资讯报道了抚顺男子夏先生网购手机“翻车”的遭遇。

夏先生在淘宝网“宏度数码”花2860元购买了一部三星S10手机，买回家后发现摄像功能无法对焦，于是通过三星官网返厂维修，没想到售后鉴定该手机SN异常，因此拒绝保修。

夏先生怀疑自己买到了问题手机，并非像卖家承诺的那样是国行正品，于是与卖家联系，然而卖家始终坚持自己所出售的手机没问题，并让夏先生将手机邮寄给他们保修，这更加深了夏先生的怀疑。直至后来，卖家不再回复夏先生，疑似失联。

夏先生无奈将问题反映给淘宝平台，淘宝平台称以保证金不足货款无法保障且未配合处理为由对该商家进行了处罚，并且淘宝方面同样没有收到商家的回应。

对此，二三里资讯介入报道，联系卖家“宏度数码”未果，又与淘宝客服进行了沟通。采访当日，淘宝将夏先生的问题做了升级处理。

1月16日，夏先生向二三里资讯反馈，称淘宝平台联系到他表示可以退货，“淘宝联系我了，说不管能不能联系到卖家，这个手机可以退，给了我一个地址让我邮寄过去。非常感谢二三里的帮助，谢谢你们帮我解决了问题。”

（二三里编辑 王宇）