上百份订单摆满广场。

分拣货品。

文图 通讯员 韩方达

大连新闻传媒集团记者 唐东丽

“解封了！”8月12日5时，解封的消息传来了，拉树房村的办公室，在片刻沉寂后，爆发出一片欢呼声。辛苦的汗水、激动的泪水在这里交融，有的人抱在了一起，有的人如释重负地倚靠在沙发上。在为疫情防控连续奋战20天后，全村解除了居家隔离，取得了阶段性的胜利。20天里，拉树房村干部、党员、志愿者，为村民日常生活物资保障付出了巨大的努力，其中线下“菜单式点菜”受到了居民的称赞。

“村民日常生活得到保障，不给上级添麻烦。”封闭之初，拉树房村党总支书记徐纯满就向全体工作人员下达“死命令”。为使村民安心在家隔离，拉树房村党总支班子开会决定，将采购地点选择在远离疫情暴发地的营城子西路；为减轻村民居家隔离期间经济压力，生活物资供应运输费用由村委会承担；为避免线上供应不足问题，结合辖区点多、线长、面广的特点，以及60%居民不会使用智能手机的实际情况，村委会成立了拉树房社区线下物资保障小分队，形成订、购、运、分、发一条龙有序精准的服务流程，为群众提供精准物资保障。

在上报的1000多份采购需求清单里，有中号的馒头、红梅牌的味素以及多种不同品牌的酱油等，278个品种精准到品牌、尺码，近8万元的生活物资。村干部、志愿者每周两天到居民楼发菜单订菜，了解居民新需求。拉树房村全面推行“网格+点单”模式，实现疫情防控“地毯式”管理、贴心化服务，只要需求清单反馈给村委会，村委会就想办法为村民进行采买，做好服务保障工作。每次采购供应商需要4个人，用时四五个小时才能在商店市场采购齐全，再由生活物资保障车辆运送到村里。为了保障菜品新鲜度和第一时间配送，负责运输的志愿者昼夜工作保障供应，并且选购菜品在保证优质的情况下，都是市场最低价。

“志愿者太辛苦了，这帮小年轻真是好样的。”从志愿者手中接过订的菜品，村民葛大娘感激地说。拉树房村在疫情初始，就吸纳年轻力量充实志愿者队伍，成立6个疫情防控一线志愿服务队，共58人。志愿服务队主要负责分拣分装菜品、入户送菜等生活物资分配分发工作。一些志愿者通宵分装菜品，好几天睡不上一个整觉，白天还要继续给老百姓发菜，工作强度特别大。第一个报名参加志愿者队伍的志愿者沈琦，不怕苦不怕累不顾自身安危，在为居民配菜服务中吃苦耐劳，两次因为天气炎热工作量大而中暑，但她从不作声坚持把百姓的物资送到家中；在青岛科技大学读书的志愿者牟双发现有没订上菜的居民，就主动把自己家的菜分给居民。

拉树房村的线下菜单式点“菜”服务，做到了生活保障服务人性化、个性化，村民生活物资供应无死角，全覆盖，疫情防控期间，村民满意度百分百。