近日,CINNO Research发布统计数据显示,2月中国市场智能手机销量约2348万部,同比下滑20.5%,环比下滑24.0%,同比环比均出现大幅走低的同时,中国手机出货量已连续四年下跌。
不容忽视的是,销量下滑的背后是消费者换机需求持续走弱,国产手机将竞争焦点转向高端市场布局,但仍然面临着苹果的挑战。Strategy Analytics高级分析师吴怡雯在接受《财经》新媒体采访时表示,国内手机市场今年面临下行风险,特别在疫情反复、手机高渗透率、产品单价日益增长和消费者换机延长的背景下。
针对2022年手机市场表现,机构普遍持予悲观预期,一度认为未来三年国内手机市场出货量或难出现明显上涨。此外,尽管业界认为折叠屏形态或成为国产手机厂商突破高端市场的主要路径之一,但现阶段折叠屏产品依然存在良品率不稳定、售价较高、相关软件配套不足等问题。不过,部分业内人士表示,市场并非一片哀鸿,擅长线上渠道的品牌受到的影响相对较小,部分品牌甚至能实现逆势增长。
换机需求持续走弱 手机出货量连年下滑
4月7日,《财经》新媒体记者走访手机实体店后发现,除特意前往柜台购买意向手机的消费者以外,更多的消费者走入柜台则是出于体验。
在社交媒体上,不少手机店主抱怨手机生意越来越难做。“剔除疫情极端情况影响,从近两年市场表现来看客流量下降约30%,若时间拉长至七年,即手机市场3G换4G、按键换全面屏时,客流量下降接近60%。”在山西太原从事多年手机维修、回收、销售工作的张宏维告诉记者。
在手机市场出货量连续下滑的背后,是持续走弱的换机需求。从张宏维的观察来看,很多中年人仍在使用3-4年以前的手机款式,一些年轻人的换机频率则在2年左右。
就在近日,一则“年轻人为什么不愿意换手机了”的话题登上微博热搜榜。消费者小王便是其中一员。一部iPhone 6手机小王用了六年。在小王看来,电池老化可以通过换电池解决,若不是因为软件更新后内存不够导致使用卡顿,iPhone 6可以一直用下去。目前,小王使用的是iPhone 12。他告诉《财经》新媒体,这部手机同iPhone 6一样,依然是不卡顿就不会考虑换新机。
像小王这类消费者被网络上称为“钉子户”。时至今日,仅从苹果品牌来看,iPhone 6s、6sp、8等机型“钉子户”仍有不少。如扩展到整个手机行业,不同品牌手机消费者的换机需求减弱现象更为明显。多位消费者接受《财经》新媒体采访时明确表示,只要手机还能正常使用,便不会更换。
针对消费者换机需求减弱的原因,有市场声音认为,一方面在于手机产品已从单一通讯功能逐渐演变为全能型移动终端,且各方面配置几近于到达瓶颈,用户使用效果边际效应递减;另一方面,手机售价越来越高,而消费者的消费水平却没有同步增长,导致消费者不愿为没有根本性变化的产品买单。
新浪财经投票数据显示,42%的消费者不换手机的原因是价格越来越贵,35.6%的消费者则认为性能已经够用,另有16.4%的消费者表示型号差异不大。
值得注意的是,消费者换机需求减弱或已影响至手机产业链。据天风国际分析师郭明錤透露,国内各大安卓手机品牌今年已削减约1. 7亿部订单(占2022年原出货计划的20%),其中70%以上的订单使用联发科芯片。由于消费者信心低迷,在接下来的几个月里,订单可能会继续减少。
市场竞争加剧 国产手机与苹果争夺高端市场
在手机市场环境整体低迷的背景下,国产手机厂商纷纷瞄准高端市场,以期获得更高利润。仅在2022年第一季度,便有Redmi K50系列、华为P50 E、荣耀Magic4系列、OPPO Find X5系列等相继发售。
尽管小米等手机厂商均曾表示对标苹果,但从产品单价、出货量等关键指标来看,国产手机短期内或难逾越这个对手。去年,苹果凭借13系列在产品、定价等方面的优势,迅速扩大了其在高端市场的份额。Counterpoint报告显示,在2021年的中国手机高端市场,苹果的市场份额同比上涨8.1%至63.5%,而安卓阵营占比为36.5%。
从线上消费市场来看,3月京东自营手机销量排行榜显示,iPhone 13以53.54万的销量位居首位,若加上iPhone 13 Pro及iPhone 13 Pro MAX,苹果高端机型销量达到73.98万部。同期,Redmi K50系列、荣耀Magic4销量则分别为32.9万部及7.99万部。
即便是在二手手机市场,苹果品牌也比安卓品牌手机更受消费者欢迎。华强北柏先生接受《财经》新媒体采访时表示,在深圳华强北,相较安卓高端机型,苹果更有市场。以长城市场为例,约有四层楼售卖苹果手机,安卓则只占据两层。
目前来看,随着线上渠道日渐成熟,近两年柏先生所经营店铺依靠销售苹果手机,销量未出现下滑状况,且有一定复购率。在淡季,苹果手机每月零售出货量约为100台,加之批发业务可达到200-300台。
据柏先生观察,选择购买苹果手机的消费者大致分为从未使用过苹果手机想尝试体验、认为苹果有品牌价值、习惯使用苹果产品三类。在这些人中,学生群体和年轻人更多。
而消费者不选择高端安卓机型的原因主要有三方面,一方面,近年来安卓高端旗舰手机价格水涨船高,而苹果价格相对稳定,让消费者形成了价格差异的意识;另一方面,部分消费者认为安卓手机易卡顿,需要频繁换新;此外,苹果生态中存在类似iPad、Air Pods等产品,消费者愿意因更好的生态体验而选择苹果而非安卓。
“在华为高端市场萎缩后,截至目前,国内手机厂商仍未出现能与苹果有力争抢高端市场的品牌。对于苹果而言,品牌意识以及ios操作系统的使用习惯是较大的优势。”一位国产手机厂商内部人士接受《财经》新媒体采访时表示。
创新进入瓶颈期 折叠屏突围面临挑战
“从消费者更换手机的角度来看,大致分为三个演变过程。以往人们更多是因为使用卡顿而换手机,后来当例如摄影等新鲜功能出现后,消费者愿意为新功能购买手机,再到目前,消费者会以销售政策等综合体验角度,来决策是否更换手机。”上述国产手机厂商内部人士表示。
该人士进一步认为,目前手机功能的突破性创新进入了瓶颈期,但后期一定会有突破,这是科技产品发展的必然趋势。作为手机产品的新形态,折叠屏成为近年来各家手机厂商竞相寻求创新的突破点。
此前,第一手机界研究院院长孙燕飙曾在接受《财经》新媒体采访时表示,目前国产手机厂商在折叠屏领域的技术积累更多,未来超越苹果并非没有机会。
《财经》新媒体记者走访市场时发现,尽管折叠屏仍属于小众市场,但涉及该领域的手机厂商越来越多。目前在折叠屏手机市场,主要以三星、华为、OPPO、小米、荣耀为主,且部分品牌依然处于供货短缺状况。OPPO手机销售人员表示,OPPO Find N已无需加价购买,但仍需要提前订货。荣耀销售人员则表示,magic v仍处于无货状态。
消费者苏先生是折叠屏手机的“忠实”用户之一。当《财经》新媒体记者采访苏先生时,他正准备为家人购买一台折叠屏手机使用。苏先生表示,选择折叠屏手机主要是因其体积小巧、携带方便。外屏的小屏幕可以看到常用的信息而便于日常使用。同时,在购买折叠屏手机后发现,折叠屏手机在经过多代优化后,屏幕的使用寿命及折痕已超预期。
集微咨询最新研究报道指出,自从折叠屏手机的价格降低至万元以内,加速了全球折叠屏手机的发展速度。2021年,全球折叠屏手机出货量达到800万部,预计2022年折叠屏手机的出货量可能翻倍增长,超过1800万部。
在某手机厂商内部人士看来,折叠屏的三大痛点“重量、厚度、折痕”决定了让折叠屏从身份象征向大众走近。当多个品牌纷纷入局,且大众逐渐习惯新型态后,折叠屏有望从尝鲜品变成消费品。
不过,虽然折叠屏被视为国产手机厂商突破高端市场的途径之一,但动辄万元的售价以及大众对折叠屏屏幕质量的担忧仍是现阶段发展折叠屏的掣肘。柏先生告诉《财经》新媒体,折叠屏售价远高于消费者主流选择高端机型。在整体手机市场里,选择购买折叠屏手机的人群较少。此外,据部分消费者反映,折叠屏屏幕存在损坏概率,且一旦损坏修理费用过高。
中国通讯业知名观察家项立刚曾在接受《财经》新媒体采访时表示,目前折叠屏技术的使用感受和稳定性表现不错,但技术远远没有成熟到价格很便宜、被大众消费者普遍接受的程度。在未来很长的一段时间内,折叠屏作为高端手机的特殊配置,使用者是少数经济水平较高的用户。
(文中消费者小王、苏先生为化名)
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