“消费者是上帝”，这被营销界奉为至上真理。有钱，买的不一定仅仅是产品，还有服务，还有消费的体念。服务好了，消费体念满意了，即使多花点钱，心里也愿意。若是服务不好，消费体念不佳，即使产品质量再好，价格再低，心里也是别扭。

若是因为没有买她的产品，就被怒斥为“太傻、不识货”，消费者还会为她买单吗？估计超过99%的消费者心中自有一杆秤。

2022年6月，著名女企业家，格力老总董明珠，就在格力直播间怒斥网友“太傻、不识货”。

这种怒斥，可不是什么好词语，不是包括网友在内的消费者所愿意听到的。是什么激怒了这么一个有名的老总？原来，30万人的格力直播间，仅仅卖出了39台格力手机，其中还有20台是未付款。这个销售成绩，确实让人大跌眼镜，也让董明珠颜面尽失。要知道，在2015年初时，董明珠就放出豪言：“格力手机将在三年内干掉小米，做世界第一，未来卖1亿部不成问题。”现在，7年过去了，小米手机依然混得风生水起，而格力手机却难寻踪影。

不买格力手机，就被怒斥“太傻、不识货”，难道买了格力手机就“聪明、识货”了吗？董明珠不应该将网友划分得如此粗暴而简单的。30人捧场，仅仅39人愿意买单，不应该是从消费者身上找原因，更应该是从格力手机自身找原因。世界上本不缺“太傻、不识货”的人，但人数极少。但如若将“太傻、不识货”标签到绝大多数人，只能说明标签的人有问题，而非被标签的人。

当董明珠怒斥网友“太傻、不识货”时，是否自省过？格力手机问题出在了哪里？格力手机为什么没有多少消费者为之买单？