去年，B站博主郭杰瑞（美国人）拍了一部短片“中国产品引发美国人排队购买！”，在网上引起了高度关注，观看量达到四百多万。其中有一幕令人印象深刻，在镜头的跟随下，郭杰瑞从队尾跑到队首，排队的人足足有几百人之多，延绵了好几个街区。

这个引发美国人排队购买的中国品牌就是一加。虽然平时很少看到一加的营销广告，但现场的极客、科技媒体，都被这部手机俘获。实际上，在许多人不知道的地方，这个名为一加的手机品牌已经闷声卖了多年爆款高端手机。

一加手机：七年跌宕高端之路

就在上周，这个品牌刚刚迎来成立七周年，回顾它的七年高端之路，你会发现它不断在和自己“较真”，虽然路遇险峻风景，但梦想和专注贯穿始终，做最好的自己。

十年前，国产手机在海外市场是“性价比”的代名词，想要占领海外市场，仿佛就不能脱离廉价的定位。但一加并没有随波逐流，最开始团队就打算做精品手机，用高端配置满足用户需求，这意味着要和当时瓜分市场的手机巨头们夺食。这样的想法，被许多人视为异想天开，难以长久。但谁也没有想到，这条路，一走就是七年。

当时，国内手机品牌沉迷中低端厮杀，高端机市场长期被苹果三星两大巨头占据，而大多数国产手机厂商只能在巨头洗牌的市场里，紧随前车之辙，跟上每一次潮水。

一加手机CEO刘作虎一开始对市场和销量是没信心的，大刀阔斧研发出来的精品机型，能找到需要它的用户吗？出于这种考虑，团队的备货量也不高。在做产品上，团队充满激情；但在对市场的预判上，团队却没什么信心。

然而，事实却响应了那句话“好产品自然有市场“，一加火了。一加1全球销量突破了150万台，那是一个绝对“超出预期”的数字。用户反馈空前一致的满意，一加这个新品牌被冠上了各种“最好”，销量、粉丝、关注度、用户价值和海外市场都在产品抛向市场后汹涌而来。海外用户甚至觉得一加将有可能超越苹果三星，国内用户觉得这是最酷的互联网品牌。《纽约时报》、《华尔街日报》、《时代周刊》等欧美主流媒体纷纷撰文分析一加——一家来自中国的初创公司。一加在媒体上生猛的势头甚至蔓延到了风投界。

有一次，团队在后台数据看到，竟然有五、六千台手机在印度激活，发现是有人从美国代购寄到印度去，刘作虎当时觉得很惊讶。没多久，印度亚马逊找到刘作虎团队，说一定要合作，甚至做了网页跳转链接，直接通向一加官网。对于想把用户留存在自己领地的电商团队来说，这可以算“极度慷慨”了。

这无疑开了个好头，一加的手机质量经受住了市场检验。许多人不知道这部横空出世的手机来自哪里，但都愿意称呼它为“旗舰杀手”，也都记住了它的名字，“OnePlus”。就这样，一加在国产手机厮杀低端市场的环境里找准了定位。

但呼啸而至的成绩总是容易让团队心理膨胀，一加也被胜利冲昏了头脑。起初顺遂的道路，开始逐渐波折起来。

2015年，团队采取了激进措施，大肆扩张线下门店，这在今天看来也是不理智的。在一年多的时间里，一加拥有了超过40家线下体验店。一加试图抓住一切机会，覆盖中国、欧美、印度、东南亚等市场，在中国兼顾线上和线下两类渠道，把公司有限的资源投入到多个的市场中去，反而让口碑陷入了被动。

在公司成立不久，还没有完全站稳脚跟的情况下进行版图扩张，不仅要承担巨额的运营成本，还挤压了留给产品的研发时间。为此，刘作虎迅速受到了市场的迎头痛击。这一年，一加的营收亏损。公司内部员工也开始人心浮动，有人选择离职，有人观望，刘作虎的压力显然是最大的那一个。

对于每一场成长来说，挫折不是必然的结果，却是必经的过程。对于一个企业来说，为曾经的错误埋单，修正错误的决策，也是成长的一部分。

刘作虎在今年和罗永浩的对谈里说，那个时候团队做了错误的决定，声量提高了，但代价太大了。刘作虎觉得，膨胀心态必须得遏制下来。2015年后，团队迅速调整步伐，冷静下来，把重心转移回了产品上，更注重观察用户的反馈。

一加经历了短暂的迷失，但很快地认清了一切喧哗都是虚无。刘作虎重新回到了那间办公室，仿佛那里只有他和手机。他不断研究模型机，手指上下左右地滑动，通过节奏的变换感受怎样让一部手机更流畅，更简洁。对于工科生刘作虎来说，用心打磨好每一寸产品细节才是他本职。让刘作虎感慨的是，一加3发布时，老用户仍然非常支持。一个老用户曾这么评价一加“一加很重要的一点就是，踩了坑后也能够迅速调整回来”。

一加的“较真”，除了敢于选择与其它厂商截然不同的道路、迅速修正错误外，更重要的还有对产品的坚持。哪怕是面对强势的合作商，一加也没有牺牲用户的体验，作出丝毫让步。

用高端产品和美国主流运营商T-Mobile合作的手机品牌，一加是国内第一家。T-Mobile向来强势，在选择和一加合作之前，做了大量严苛的市场调查工作。一直以来，T-Mobile在国内手机厂商眼里都是“难啃的骨头”。但让很多人没想到的是，当T-Mobile要求按照合作规定预装自己的第三方软件时，刘作虎竟然拒绝了。

在他看来，这会影响用户的使用体验，“这不是我们的产品理念”。周围的人特别惊讶，这样的要求只有如苹果这样的强势品牌才有拒绝的底气。刘作虎不想将就，谈了多个回合，最后T-Mobile也被一加对产品的坚持所打动，答应了这个要求。

他的判断一向很工科思维：实用。每个人用得最多的就是屏幕，一块好屏幕能让眼睛没那么累。90Hz的屏幕一上市，用户们眼前一亮，纷纷反馈“旦用难回！”流畅，顺滑，清晰，当放下“视觉友好型”的90Hz屏幕，再拿起市面上流行的60Hz屏幕时，能迅速地体验到“由奢入俭难”的切身感受。一加的90Hz流体屏面世后，更多厂商成为了跟随者，提高了手机屏幕的天花板。

或许七年前，一加走上做高端这条路时还不被看好，而如今一加已经走得越来越稳健。面对未知的未来，刘作虎在内部信中写下：“开弓已没回头箭，一加会比以往任何一刻都更没有后路可退”。一加的下一个阶段，将是在保持自身优势的同时，继续做大做强，不止于“小而美”。

国产“小糖人”

在嘈杂的市场里，刘作虎和一加手机像是“安静的异类”，不工于言辞，而是将重心放在研究更好的产品上。

在他的影响下，一加的核心价值观一直都是简单的“将产品做好”。

一加CEO刘作虎

在强敌环伺、巨头林立的手机行业里打造一个新的手机品牌，是很多创业者的理想，然而事与愿违的是，如果没有足以打动用户的产品，那么一切就无从谈起。

一加从无到有，甚至在全球高端市场里占据一席之地。依凭的多是朴素的产品观和贴近用户需求的价值观，但越是这样的观念越“易学难工”，难以坚守。一加这条高端之路的成功，不仅在于坚信好的产品高于眼花缭乱的营销，高于众人效仿的市场潮流，高于运营商的强势要求，同时还身体力行地将其悉数践行。

这条高端之路，一加走得缓慢而稳健，每一步都可溯洄。

七年之间，一加风靡海外，就连郭杰瑞都惊讶于它的知名度“我以为OnePlus在美国一般般火，没想到这么火”。相比之下，它在国内就低调得多。这让我想起了曾看过的一部纪录片《寻找小糖人》。一个墨西哥的天才音乐人在北美出了一张专辑，但几十年中却一直籍籍无名，身边的邻居也不知道他曾做过音乐。然而，人们发现，这位名叫“sugar man”的扫地僧却在南非成为当地人的精神图腾。

印度、美国、欧洲，如果你曾偶然逛过当地的手机市场，一定会发现一种奇特的景观：不同语种的销售员都会向你推荐一部手机“OnePlus”，尽管他们的口音不尽相同。

你就像《寻找小糖人》这部纪录片里的一个美国人一样，偶然到南非旅行的时候，发现当地人像崇拜猫王似的崇拜“sugar man”，而这位超级巨星正来自你的家乡。

一加手机的高端之路，始于七年前，仍有很长的路要走。虽然途经曲折，偶有失落，但这条路似乎越走越笃定。

（图片来自一加、视觉中国及互联网）

策划：三联.CREATIVE

作者：应文

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